Multa indevida e defeito em insulfilm em carro novo após compra na Valesul Chevrolet Paranaguá
Não respondida
Pontal do Paraná - PR
10/06/2026 às 11:01
ID: 251004621
Realizei um sonho comprando um carro zero e estou enfrentando problemas e transtornos com a Valesul Chevrolet Paranaguá
Recentemente realizei um grande sonho ao adquirir um carro zero quilômetro na Valesul Chevrolet. Além da compra do veículo, investi em personalizações para deixá-lo exatamente como sempre imaginei, incluindo rodas, bancos de couro e aplicação de insulfilm.
Entreguei meu veículo anterior como parte do pagamento justamente para evitar os riscos e preocupações de uma venda particular. Sempre tive receio de continuar vinculada ao veículo após a venda, e infelizmente foi exatamente o que aconteceu.
Após a concessionária vender meu carro para outro comprador, ele foi autuado por dirigir com a CNH vencida logo após a retirada do veículo. Para minha surpresa, a multa foi vinculada ao meu nome, gerando um enorme transtorno por uma infração que não cometi e envolvendo um veículo que já não estava mais sob minha responsabilidade.
Além disso, estou enfrentando outro problema com o carro novo. O insulfilm aplicado pela própria concessionária está descolando na janela direita, mesmo eu tendo seguido rigorosamente todas as orientações e cuidados recomendados após a instalação. O veículo é novo, o serviço foi realizado recentemente e, portanto, não é aceitável que apresente esse tipo de defeito tão rapidamente.
O que deveria ser a realização de um sonho acabou sendo marcado por preocupações, perda de tempo e desgaste. Escolhi negociar com uma concessionária justamente pela confiança, segurança e profissionalismo que uma empresa desse porte deveria oferecer.
Solicito que a Valesul Chevrolet:
* Resolva definitivamente a questão da multa vinculada ao meu nome;
* Assuma a responsabilidade pelos transtornos causados durante a venda do meu veículo usado;
* Corrija, sem qualquer custo, o problema do insulfilm que está descolando;
* Apresente uma solução rápida e eficaz para ambos os problemas.
Espero que a empresa demonstre o compromisso e o respeito que seus clientes merecem.