Açúcar úmido

Question

Comprei 1 pacote de açúcar Ecocucar de 2k na rede Costa Atacadão e o produto veio úmido. Quero saber o motivo disso estar acontecendo, tendo em vista que o produto está dentro do prazo de validade. Obs, não é a primeira vez que isso acontece. A informação de número de lote na embalagem não está legível.