Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

03/06/2016 às 19:29

ID: 18967971

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Eu e minha noiva conhecemos o local e parecia o que seria nosso sonho realizado, estávamos muito animados com o esse primeiro passo rumo ao nosso sonho, contratamos o serviço do Sr Sergio no acordo do aguardo do contrato via correios, pois moramos em Ribeirão Preto-SP. Como forma de sinal foi pedido R$*******,00 reais, pago prontamente via deposito bancário.

Foi ai que começaram os problemas, sempre muito rápido quando eram pendencias nossas porem quando nos questionávamos sobre o envio do contrato ficávamos sem respostas, minha noiva enviou uma mensagem para Responsável e esta ate agora sem uma resposta, somente foi visualizado a mensagem no whats.
Questionando a demora do envio do contrato que ja perdurava por mais de 45 dias após feitas as correções devidas, uma semana depois foi respondido minha mensagem (claro que eram visualizadas porem não respondidas), respondeu informando que havia enviado um email informando que a sua impressora estava quebrada.... Questionei tal fato pq em qualquer esquina teria um local que poderia ser impresso, junto com isso foi se juntando o descaso que foi feito conosco, então decidimos rescindir o contrato verbal que havíamos feito, pq pensamos, Imagina no nosso casamento como vai ser, quantas impressoras mais iriam quebrar ....

Então vem a parte da rescisão, onde o Sr. Sergio nos deu muita dor de cabeça, querendo defender a não devolução do dinheiro depositado, Informando que estava no contrato a não devolução, porem, QUAL CONTRATO? sendo que o problema todo se iniciou com o descaso da parte de sua empresa conosco.
Por fim apos 2 semanas de discussão e espera eis que o responsável da empresa informa que ira realizar o deposito no dia seguinte que no caso seria no dia 30/05/16, porem passou o dia, e nada de deposito, perguntei ao mesmo no dia 31/05 e não obtive resposta como de costume ( com mensagens visualizadas, o mesmo no dia 01/06 (sem resposta), e no dia 02/06 FINALMENTE ele respondeu a noite apos dezenas de mensagens minhas que estava com problemas na internet e por isso não tinha depositado e que hj dia 03/06 iria depositar, como de costume, nada de deposito, mensagens visualizadas e não respondidas.

Fico pensando, ou essa empresa é muito azarada (quebra impressora, falta internet) ou o Sr. Sergio tem que dar uma atualizada no livrinho de desculpas dele.

Se você tem um sonho e pretende realizar com essa empresa, é melhor você pesquisar melhor, pq sinceramente, Não paga nem a dor de cabeça inicial que tivemos com este senhor. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.

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Consideração final do consumidor

07/05/2020 às 12:29

Descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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