Desrespeito com o consumidor
Respondida
Taboão da Serra - SP
24/10/2014 às 13:00
ID: 10503333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou exausta,
Além de perder R$ 1.*******,00 de "multa por quebra contratual", tive que me submeter à receber os valores em 3 vezes, sendo o 1° pagamento em Agosto, 2° em Setembro e 3º em Outubro.
Pois bem, o problema é que todos os meses tenho que cobrar o Sergio, que é "gerente comercial" da Vale Verde Eventos para receber o valor https://******* não recebo retorno, recebo desculpas que "estiveram alguns dias sem internet, por isso a demora"https://******* o meu depósito já deveria ser programado previamente, sem que o consumidor tenha que cobrar os deveres da outra parte, certo???
Simplesmente lastimável a falta de respeito com o cliente...
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Resposta da empresa
26/10/2014 às 17:58
Prezada Senhora Marta
Por sua iniciativa foi feito o cancelamento do contrato com a ValeVerde Eventos. A multa aplicada foi exatamente aquela prevista em contrato. Estamos devolvendo o saldo que você tem a receber num prazo menor do que reza o contrato, com mais de 1 mês de vantagem para você. Você não precisa cobrar a ValeVerde com frequência, pois os valores serão depositados em sua conta bem antes que o prazo vença. Até o momento, você já recebeu 66% do valor devido, e não há motivo nenhum para você ficar preocupada com o restante do pagamento. Peço encarecidamente que aguarde o último depósito, que será feito até o dia 30/10/*******.
Atenciosamente,
Sergio Rejtman