Estragaram meu casamento
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
01/02/2016 às 11:12
ID: 16585112
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCasei em 21/02/15, e quando fechei o sitio estava tudo lindo. Fiz o pagamento antecipado, mas tive diversos problemas em encontrar o gerente Sergio que estava em uma viagem no exterior e nunca retornava. Mandei diversos whatsapp, mas ele visualizava e não respondia. Pediu para um parente me ligar e informar que perdeu o passaporte e só voltaria depois do casamento. Acontece que choveu muito nos dias anteriores e o barranco caiu, fechando a entrada par ao sitio. Concertaram com lona, ficou horrivel. Um convidado teve algo estourado embaixo do carro porque tinha ferros no caminho da entrada para a lama não causar deslizamento dos carros. A comida foi inferior a degustação, os sucos, enfim... foi péssimo.
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Consideração final do consumidor
04/11/2016 às 23:30
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/11/2016 às 01:28
Prezada Jessica
Em momento algum houve falha ou negligencia em nosso planejamento, e fizemos o nosso trabalho como deve ser, de forma profissional, para garantir a qualidade da sua festa. Entretanto, fatores que ficaram fora do nosso controle afetaram o resultado.
Acredite que fizemos a nossa parte, e aceite nossas sinceras desculpas pelo que ocorreu. O seu foi um caso raro, como é possível perceber pela satisfação geral expressa pelos clientes na nossa página no Facebook, que também fala a verdade sobre a nossa história.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, e se tivermos a oportunidade, para lhe atender novamente, com todo o carinho.
Atenciosamente,
Equipe ValeVerde Eventos