Vale Verde Eventos

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Taboão da Serra - SP

10/01/2019 às 12:32

ID: 41796019

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Meu casamento foi dia 10/11/******* na Vale Verde Eventos onde o gerente se chama Sergio. Quando fechamos o contrato o Sergio se mostrou super atencioso e disposto a ajudar em todas as questões. Fechamos o nosso casamento com 1 ano e meio de antecendência. Quando chegou perto tentavamos agendar reuniões e falar com o Sergio e o mesmo não respondia nossas mensagens e não atendia nossas ligações. Depois de muitos estresses e de só conseguir contato com a assessora ( vanessa) que nos ajudou em quase todas as questões chegou o grande dia. Cheguei no local por volta das 13h00, fui me arrumar no local com minhas madrinhas, o quarto que ele disponibilizou estava sujo, a iluminação horrivel, cheio de bicho nas janelas, o banheiro estava sujo e com roupas de banho penduradas no box. O evento aconteceu , tudo bem que acabou chovendo no incio do evento mais o tapete ficou todo enrrugado no chão, não esticaram direito, meu vestido ficou embolado na hora da cerimonia e eu contratei assessoria para isso. A piscina estava com a agua encardida parecendo que não era limpa a meses, o som parou na hora da cerimonia diversas vezes e depois na saida dos noivos travou de vez, o Sergio foi inconveniente por diversas vezes atrapalhando as fotos para falar que ja havia passado o numero de convidados e perguntar se queria q fechasse os portoes ( Absurdo) , depois na hora da festa chamou umas 3x para a reunião final, para os acertos finais. Para concluir nos escolhemos o cardápio com Alcatra ao molho madeira e dois tipos de massas pois haviam convidados que não comiam carne e ele trocou o cardápio para churrasco. No final as 03h30 da manhã que estavamos exaustos ele nos cobrou a mais até os fornecedores e referente a troca de cardápio nos ofereceu um dia da escolha dele para fazer uma festa. Na verdade ofereceu a locação do espaço em um domingo. Acabamos pegando o papel pois eu estava estressada e exausta, desde então tentamos falar com ele via email, mensagens e whats e telefone e ele não nos atende e não retorna, somente respondeu uma mensagem dizendo que estava muito ocupado com outras festas. Queremos o ressarcimento do valor do nosso buffet pois não concordamos com a Troca de cardápio e ainda meus convidados ficaram esperando sair carne para poder comer.