ResolvidoNão entrega de veículo
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Renault Duster para minha empresa no dia 19/05/2014 na concessionária Renault Valec de Jundiaí. Fui informada que o carro levaria em torno de 25 a 30 dias para ser faturado. Hoje já é dia 07 de julho de 2014 e a resposta que recebo da concessionária é de que o carro está aguardando faturamento sem previsão de data.
Total descaso com o consumidor!!!!
Resposta da empresa
07/07/2014 às 12:49Boa tarde Srª Ana Paula,
Sua reclamação foi recebida pela central de relacionamento clientes Valec, e encaminhada ao gestor responsável que em breve entrará em contato.
Atenciosamente,
Grupo Valec
Consideração final do consumidor
24/07/2014 às 14:54A concessionária me ajudou no que foi possível e mesmo depois de um grande atraso por parte da montadora finalmente recebi o automóvel.
Resolvido