Reclamação resolvidaResolvido

Não entrega de veículo

Valec Distribuidora de veículos Ltda
Jundiaí - SP
07/07/2014 às 12:47
ID: 9340183
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Fiz a compra de um Renault Duster para minha empresa no dia 19/05/2014 na concessionária Renault Valec de Jundiaí. Fui informada que o carro levaria em torno de 25 a 30 dias para ser faturado. Hoje já é dia 07 de julho de 2014 e a resposta que recebo da concessionária é de que o carro está aguardando faturamento sem previsão de data.

    Total descaso com o consumidor!!!!

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    07/07/2014 às 12:49

    Boa tarde Srª Ana Paula,



    Sua reclamação foi recebida pela central de relacionamento clientes Valec, e encaminhada ao gestor responsável que em breve entrará em contato.



    Atenciosamente,



    Grupo Valec

    Consideração final do consumidor

    24/07/2014 às 14:54

    A concessionária me ajudou no que foi possível e mesmo depois de um grande atraso por parte da montadora finalmente recebi o automóvel.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5

    Está com problemas com Valec Distribuidora de veículos Ltda?

    Reclamar