Carro Kardian PCD apresenta múltiplos defeitos em menos de 60 dias, deixando o consumidor sem veículo e sem prazo de retorno.

Olá, Gabriel.

Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação, especialmente considerando que o veículo é utilizado para o seu trabalho e foi adquirido na modalidade PCD.

Recebemos sua manifestação e informamos que estamos levantando todo o histórico do caso junto à equipe técnica e às áreas responsáveis, para entendermos os atendimentos já realizados e a situação atual do veículo.

Assim que concluirmos essa análise, entraremos em contato para posicioná-lo sobre a continuidade da tratativa.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Valec

Tô tendo mais um problema com a Valec Renault, duas OS que eles emitiram, eles omitem o serviço feito. A primeira sobre o câmbio, cheguei relatar pra eles que o carro dava um alerta no painel de câmbio ativado e o câmbio raspava, eles colocaram na OS que o carro tava com problema na luz de freio. Agora o outro problema, aconteceu hoje, levei o carro na data de ontem 11/06/2026 e relatei que o carro tava fazendo barulho na parte de traz, não sabia o que era, se era suspensão, se era alguma Bucha, não sabia, deixei o carro lá. Hoje me mandaram mensagem falando que iria trocar os dois amortecedores do carro, e quando fui pegar a OS, mais uma vez eles omitem o serviço. Eles não colocaram nada, não colocaram o que eles fez. Dois defeitos graves no carro, e eles omitem o serviço

Problema não resolvido, fui usar o carro hoje para ir a uma loja aqui de jundiai, ao passar por lombadas, o barulho voltou a estar presente na suspensão traseira. Falaram que trocaram os amortecedores, não sei se trocaram mesmo, ou se só mentiram. Se trocaram não viram direito qual é o defeito real do carro. Comprei um carro 0km, pra não ter dor de cabeça, e o carro não tem 60 dias, e já apresenta 3 defeito. Um descaso com consumidor