Indignação com atraso na entrega do Geely EX5 pro, pago há 6 dias e retido na concessionária por mais 7 dias.
Resolvido
Araruama - RJ
13/03/2026 às 14:59
ID: 243201393
Estou indignado pela falta de respeito comigo com a relação a compra q fiz de um Geely EX5 pro a uns 6 dias. O carro está pago e chegou na concessionária a dois dias, e fui informado que só poderia ser feita a retirada do veículos com mais 7 dias. Sem qualquer justificativa plausível. Estou tendo contratempos pela falta do veículo, onde não fui informado dessa exigência no ato da compra. Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:54
Olá, Carlos.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos relatados.
Informamos que a sua manifestação já foi encaminhada ao gerente responsável, que está acompanhando o caso.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Grupo Valec
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 23:24
Fui muito bem atendido pela Gerente que, esclareceu as dúvidas e está agilizando as pendências para a liberação rápida do veículo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10