Kardian com defeito no vidro do passageiro abrindo sozinho e sem previsão de agendamento na garantia.
Respondida
Jundiaí - SP
08/07/2026 às 08:52
ID: 253373179
Comprei um kardian em fevereiro,
Apenas 2000km e já estou indo pela terceira vez com problemas no veículo zero, cada hora um problema diferente,
Desta vez o vídro do passageiro, fica abrindo sozinho, e as vezes ele nem fecha, tendo que ficar o vidro aberto onde eu estaciono, um problema que preciso resolver urgente, por estar na garantia só posso ver na valec, mas a agenda só tem para o dia 27 em diante, vou ter que ficar um mês com o vidro aberto.. pois a garantia da Renault não tem agendamento,
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:04
Olá, Bruno. Bom dia! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um veículo com baixa quilometragem e pela recorrência de atendimentos.
Entendemos também sua preocupação em relação ao problema no vidro elétrico e ao prazo disponível para agendamento, considerando os impactos que essa situação pode causar no uso do veículo.
Recebemos sua manifestação e já estamos verificando o caso junto à equipe da unidade, buscando uma alternativa para antecipar o atendimento, caso haja disponibilidade.
Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Valec