Atendimento telefônico ineficiente e informações incorretas na Vale Clín contrastam com bom atendimento presencial.

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Pindamonhangaba - SP

08/04/2026 às 13:11

ID: 245497407

Estive na Vale clín para fazer a gasometria do meu filho ,consegui fazer foram excelentes no atendimento presencial ,já no telefone demorou mais de meia hora pra ser atendido me disseram q tiravam sangue até as 15 horas e chegando lá só consegui fazer pq o exame ainda não tinha ido para o laboratório,tinha que ser agendado diferente da informação que me foi dada pelo telefone,o convênio do me filho solicitou o comprovante de comparecimento liguei novamente 11 minutos para a atendente me jogar no telefone do sac e aí já era ngm atende ,ngm responde mais 15 minutos de música e ngm atendeu ,COMO UM ATENDENTE TEEFONICO NÃO CONSEGUE TE ENVIAR UM COMPROVANTE DE COMPARECIMENTO POR TELEFONE,liga na de taubate eles dizem q não sabem o telefone da de sjc ,uma empresa que não sabe informar nada correto não sabe fazer nada por telefone COMPLETAMENTE DESPREPARADOS ,o atendimento presencial de sjc onde passei foi incrível já o atendimento telefônico de todos os telefones disponíveis no Google não resolvem absolutamente NADA .

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 15:00

Olá, Janaina.



Esperamos que esteja bem. Pedimos desculpas por todo transtorno e estamos trabalhando a fim de ofertar uma melhor experiência conosco. Realizamos tentativa de contato, porém sem sucesso. Realizamos o envido do documento solicitado de forma privada aqui na plataforma.



Qualquer dúvida, me coloco à disposição.



Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Valeclin