Cliente alega assédio e injúria em frente à loja Honda em Passo Fundo-RS
Não resolvido
Passo Fundo - RS
09/03/2026 às 12:15
ID: 242321209
Ontem, 03/03/2026, às 15:03hs estava com o carro estacionado em frente a loja da HONDA localizada na são cristóvão, Passo Fundo-RS, quando um motoqueiro chegou até a frente da loja e falou ao vendedor que eu era "[Editado pelo Reclame Aqui]", logo em seguida ele disse que tinha imagens íntimas minhas e perguntou se o vendedor queria vê-las. Eu em choque, só consegui sair de lá. Eu nunca me prostitui, e mesmo se isso tivesse ocorrido, não dá ao direito que eu receba esse tipo de tratamento. O vendedor da loja não teve um comportamento de repreensão para com o motoqueiro e foi conivente com a conduta. Não desci do carro para solicitar esclarecimento, pois estava com meus dois filhos. Peço que a Honda forneça as imagens do assédio, já que o gerente me informou que não tem câmeras na loja. Nunca tirei imagens intimas e tenho sido vítima de uma pessoa que têm criado imagens deepfake de forma explicita. Minha tentativa de contato se dá para tentar resolver essa situação sem envolver a empresa. Caso eu não tenha resposta, buscarei outros meios de solucionar o problema.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:36
Prezada Ana,
Recebemos sua mensagem e lamentamos sinceramente a situação relatada.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a nossa loja Honda Motos não está localizada no bairro São Cristóvão, em Passo Fundo/RS, mas sim no bairro Boqueirão. Pelo endereço mencionado em sua reclamação, entendemos que o ocorrido possivelmente se refere à concessionária Honda Automóveis situada nesse bairro, que é uma empresa distinta da nossa operação.
Dessa forma, acreditamos que sua manifestação tenha sido direcionada à loja equivocada. Recomendamos que entre em contato diretamente com a concessionária Honda Automóveis localizada no bairro São Cristóvão para que o caso possa ser devidamente apurado.
Seguimos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Valecross.
Réplica da empresa
10/03/2026 às 08:47
Bom dia Ana!
Após uma verificação interna, identificamos que possuímos um ponto de venda no bairro São Cristóvão, razão pela qual iremos apurar com mais atenção o ocorrido para entender exatamente o que aconteceu.
Encaminhamos seu relato para o responsável pela unidade, que deverá entrar em contato diretamente com a senhora para ouvir seu relato com mais detalhes e verificar a situação.
Nos colocamos à disposição e reforçamos que levamos esse tipo de situação com a devida seriedade.
Atenciosamente,
Equipe Valecross.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 08:08
O gerente responsável pela unidade me informou que não tem câmera na loja. Ninguém quis me ajudar a fazer o levantamento das imagens das câmeras. Dificultaram todo o processo. Tenho gravações das ligações que fiz para o gerente.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 20:46
Fui desrespeitada e nada foi feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1