Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

28/12/2022 às 23:47

ID: 156433079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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em ******* fiz um curso na plataforma de vocês, paguei caro! agora notei irregularidades no certificado quando mostrei ele para colegas professores. há uma irregularidade no diploma, como consta esse comentário:

Queren, me desculpe,mas este certificado é FALSO. Posso ver no título que foi copiado e colado e a pessoa não fez a renderização da imagem. E o que é pior você nem viu a data de início e término do curso. Um serviço muito mal feito. Cuidado para quem você vai apresentar esse certificado.

quero refazer o curso com o diploma com data atualizada ou o meu dinheiro de volta. vocês pensam que dinheiro dá em árvore? e se não resolverem meu problema eu vou manchar a imagem de vocês pra toooodos os professores que eu conheço, que são muitos. vocês não percebem que eu poderia ter sido desclassificada de algum processo seletivo por conta disso?

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Resposta da empresa

27/04/2023 às 15:53

Boa tarde Queren!

Os nossos cursos são de capacitação e aperfeiçoamento na categoria livres, os certificados são válidos em todo o Brasil nessa categoria, você pode usar em prova de títulos, evolução funcional, horas complementares, progressão de carreira e para adquirir conhecimentos mesmo. Nós temos mais de ******* mil alunos e todos tiveram resultados satisfatórios com a apresentação do certificado.
Quanto a data invertida, isso ocorre quando o aluno acaba gerando o certificado mais de uma vez na plataforma, para resolver basta entrar em contato com nosso suporte e fazemos a correção.

*LINK DO SUPORTE AO ALUNO*
https://*******

Eu te mandei uma mensagem via whatsapp para te auxiliar nessa correção. O nosso certificado não é falso, é sempre importante verificar o tipo de curso que está sendo pedido no seu edital.

Estamos a disposição para dúvidas e suporte!
Att, Suporte Valecup :)

Consideração final do consumidor

28/04/2023 às 22:23

resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5