Achocolatado Vale Dourado azedo dentro da validade e dificuldade de contato com o SAC
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
13/01/2026 às 18:53
ID: 237579943
Comprei não dia 12.01 uma caixa do achocolatado vale dourado. Onde mostra está na validade anexada a foto. O achocolatado assim que abri pra tomar está azedo, impossível de tomar. O pior que não é a primeira vez que acontece mesmo dentro da validade. Liguei diversas vezes no sac, passei quase 1 hora esperando atendimento e não sai da gravação, não consigo falar com atendente pra tentar resolver o problema. Um absurdo!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:45
Olá, Jaqueline .
Peço sinceras desculpas !!
Estávamos sem acesso ao Reclame aqui , problemas técnicos .
Obrigado por nos contatar e compartilhar sua experiência conosco! Suas observações são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e atender às expectativas de forma cada vez mais eficiente. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou e agradecemos por sua paciência e compreensão durante todo o processo.
Atenciosamente: Sac Valedourado *****
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 20:36
Olá boa noite!
Falta de comprimento com o cliente, ou seja, não resolverem o problema e estão totalmente despreocupados. Pessimo produto e pós [Editado pelo Reclame Aqui].