Leite Coalhado Fora da Validade - Vale Dourado

Question

Realizei a compra de 5 caixas de leite desnatado Vale Dourado. Ao consumir duas delas, constatei que o leite estava coalhado, mesmo dentro do prazo de validade. As outras três unidades pertencem ao mesmo lote e, diante do problema encontrado, não me sinto segura para consumi-las.

Possuo fotos do produto, da embalagem e do lote, que comprovam a situação. Solicito uma análise do ocorrido e uma solução para o prejuízo causado, pois se trata de um produto impróprio para consumo.

Accepted Answer

Olá, Yolanda .
Peço sinceras desculpas !!
Estávamos sem acesso ao Reclame aqui , problemas técnicos .
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp será feito o ressarcimento.
Obrigado por nos contatar e compartilhar sua experiência conosco! Suas observações são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e atender às expectativas de forma cada vez mais eficiente. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou e agradecemos por sua paciência e compreensão durante todo o processo.
Atenciosamente: Sac Valedourado 82 9327-2082

Leite Coalhado Fora da Validade - Vale Dourado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor