Impossibilidade de movimentar conta e dificuldades no atendimento do Banco Cora
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 17:53
ID: 230747871
Recebo o pagamento mensal de meus serviços prestados no Banco Cora Pagamentos Ltada, CNPJ *****. Hoje, 31/10/25, recebi o pagamento e para minha surpresa não consigo movimentar a minha conta pelo aplicativo do celular, e preciso fazer a transferência do dinheiro hoje. O Chat do banco encontra-se em manutenção, o whatsapp é um bot que não trata deste assunto, e enviei e-mail para *****, onde recebi resposta automática com o número do protocolo de atendimento ***** e que estariam me respondendo em breve, o que ainda não aconteceu.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:22
Olá,Carlos Fanucchi.
Após analisarmos o caso, identificamos que o assunto relatado não está vinculado à nossa empresa https://*******
É possível que tenha ocorrido um engano na seleção da empresa durante o registro da reclamação.
Pedimos, por favor, que revise o cadastro para que a empresa correta possa atender à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe https://*******