Cobrança de boleto indevido

Olá, Everton!

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo contato e a oportunidade em esclarecer a situação. Entendemos que o que te trouxe aqui pode ser um inconveniente e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Realizamos tentativa de contato nesta data no telefone xx-xxxxx-5778, mas infelizmente não obtivemos retorno. Gostaríamos de lhe informar que a pendência em nosso sistema foi devidamente baixada e não há nenhum débito em seu nome.

Por gentileza, desconsidere a cobrança que foi realizada. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Estamos trabalhando internamente para aprimorar nossos serviços e evitar que situações como essa se repitam. Compreendemos o inconveniente e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional.

Permanecemos à disposição para ajudar com qualquer outra questão que surgir. Nosso compromisso é garantir que sua experiência na Valem seja sempre a melhor possível.

Caso permaneçam dúvidas ou para mais informações, a Valem está à disposição. Entre em contato pelo telefone (31) 4000-2695 Belo (Horizonte e região metropolitana) ou 0800 033 6000 (outras localidades), de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, ou acesse o nosso portal https://valem.portalbeneficiario.com.br/ (opção Atendimento) ou via WhatsApp (31) 4000-2695.

Atenciosamente,

Vanessa Souza
Ouvidoria
Valem Administradora De Benefícios Ltda

Informo que esse número só fica me enviando cobrando ***** e que hj msm enviou , o problema não foi resolvido

Eu atualizei o número no reclame aqui de telefone , pode ligar que agora consegue falar comigo

Olá, Everton, tudo bem?
Realizamos a exclusão manual do seu ***** dos acionamentos de cobrança para que não receba mais as comunicações.
Em relação ao telefone, consta em nosso cadastro apenas o número (38) 98416-2253. Caso seja outro número e queira atualizar, gentileza nos informar ou entrar em contato com nossos canais de atendimento.
Obrigada!