Cobrança de dívida prescrita e ligações insistentes
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/08/2026 às 22:12
ID: 256612897
A cobrança exibida na plataforma, refere se a um contrato prescrito há anos. Exijo a imediata exclusão dos meus dados cadastrais desta plataforma e a interrupção das ligações e e-mails, sob pena de ação judicial por perdas e danos morais, conforme entendimento pacificado do STJ no tema 1.264 e regras da LGPD.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:17
Olá, Patrícia!
Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de resolver suas dúvidas. Entendemos que isso pode ser um inconveniente e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Gostaríamos de informar que as questões referentes ao débito em aberto foram devidamente esclarecidas nesta data por meio do nosso contato via WhatsApp no número *****.
Reforçamos que não há irregularidade na cobrança e não há negativação (restrição ao crédito) no seu CPF por parte desta empresa. Caso tenha interesse em realizar a regularização do débito, nossa central de atendimento está a sua disposição no número (31) 3249-3000.
Caso permaneçam dúvidas ou para mais informações, a Valem está à disposição. Entre em contato pelo telefone 31 3249 3000 (Belo Horizonte e região metropolitana) ou 0800 033 6000 (outras localidades), de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, ou acesse o site www.valem.com.br (opção Fale Conosco) ou via WhatsApp (31) 3249-3000.
Atenciosamente,
Vanessa Souza
Ouvidoria
Valem Administradora De Benefícios Ltda