Dificuldade de acesso à conta e atraso no envio de boleto
Respondida
Arinos - MG
10/08/2026 às 14:19
ID: 256068445
Eu não estou conseguindo acessar a minha conta para pagar o plano de saúde.Entrei em contato com admistradora seguindo eles só enviam a segunda via do boleto após três dias.Vou ter que pagar juros por causa deles, pois entrei em contato na data certa.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:04
Olá, Claudia!
Primeiramente, peço desculpas pelo atendimento não ter correspondido às suas expectativas. Entendo o quão frustrante isso pode ser e quero reforçar que estamos sempre buscando melhorar nossos serviços.
Fico feliz em saber que conseguimos esclarecer suas dúvidas pelo WhatsApp com telefone final 3623, e continuo a disposição para ajudar com qualquer outra questão que surgir. Nosso compromisso é garantir que sua experiência na Valem seja sempre o melhor possível.
Caso permaneçam dúvidas ou para mais informações, a Valem está à disposição.
Entre em contato pelo telefone 31 3249 3000 (Belo Horizonte e região metropolitana) ou 0800 033 6000 (outras localidades), de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, ou acesse o site www.valem.com.br (opção Fale Conosco) ou via WhatsApp. (31) 3249-3000.
Atenciosamente,
Crislene Gomes
Ouvidoria
Valem Administradora De Benefícios Ltda.