Dificuldade na plataforma

Olá, João.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Estamos trabalhando internamente para aprimorar nossos serviços e evitar que situações como essa se repitam. Entendemos que isso pode ser um inconveniente e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Realizamos tentativas de contato no telefone xx-xxxxx-*******, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Gostaríamos de reforçar que os boletos são enviados mensalmente para o e-mail cadastrado em nosso sistema, através do remetente *******. Pedimos que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam e lixo eletrônico, onde o boleto pode ter sido direcionado.

Caso prefira, você também pode emitir o boleto diretamente no portal do beneficiário. Basta seguir o passo a passo:

https://*******

Se for o seu primeiro acesso:

1- Selecione a opção habilite sua conta;
2- Informe o CPF do titular do contrato e a data de nascimento;
3- Habilite sua conta por SMS ou Email (caso os dados estejam divergentes, faça contato na central de atendimento e atualize os seus dados, para conseguir avançar);
4- Escolha a sua senha.

Para uma conta já habilitada:

1- Informe o CPF do titular do contrato e a senha.

Caso permaneçam dúvidas ou para mais informações, a Valem está à disposição. Entre em contato pelo telefone******* (Belo Horizonte e região metropolitana) ou ******* ******* ******* (outras localidades), de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, ou acesse o site https://******* (opção Fale Conosco) ou via WhatsApp.*******.

Atenciosamente,

Gabrielly
Ouvidoria
Valem Administradora De Benefícios Ltda.