Falta de atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/03/2026 às 17:30
ID: 242105603
Eu mudei da Aliança para a Valem. Sem carências. Apenas a carência de apartamento.
Porém meu médico precisa marcar minha cirurgia com urgência e está constando carência.A unimed disse que é para entrar em contato com a Valem. Porém não consigo ser atendida.
Saí da Aliança com a pro.essa de que a Valem era melhor e de cara tenho pro lemas. Preciso de resposta.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:03
Olá, Dayselene!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela oportunidade e entendemos que o que te trouxe aqui pode ser um inconveniente.
Conforme conversamos pelo Whatsapp *****, ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer suas dúvidas e que as questões referentes ao atendimento desejado foram solucionadas junto a operadora.
Permanecemos à disposição para ajudar com qualquer outra questão que surgir. Nosso compromisso é garantir que sua experiência na Valem seja sempre a melhor possível.
Caso permaneçam dúvidas ou necessite de mais informações, entre em contato através do nosso portal: https://valem.portalbeneficiario.com.br/ (opção Atendimento); WhatsApp ***** ou telefone ***** Belo (Horizonte e região metropolitana) ou ***** (outras localidades), de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. A Valem está à disposição.
Atenciosamente,
Vanessa Souza
Ouvidoria
Valem Administradora De Benefícios Ltda.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 05:23
Depois de muito estresse, de informações truncadas, Valem joga para Unimed e Unimed pra Valem, depois de muita angústia. Resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4