Demora no reembolso após devolução de produto comprado pela Amazon e sem contato do vendedor
Resolvido
Recife - PE
10/06/2026 às 02:04
ID: 250978663
Comprei nessa empresa atraves da Amazon, o produto veio difetrente da foto e devolvi. Devolvi no prazo, tudo certinho. No começo de Fev/26. Até agora não me reembolsaram e não tem o contato deles na Amazon.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:18
Bom dia Cristiane!
Primeiramente agradecemos por comprar conosco.
Por algum problema na Amazon, não foi feito seu reembolso. Estaremos te enviando em seu Whatsapp a confirmação de que recebemos sua devolução e que a Amazon autorizou automaticamente seu reembolso.
Solicitamos que entre em contato com a Amazon e procure saber o por quê não lhe reembolsaram.
Seguimos a disposição!
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 11:55
Não consegui contato com eles pela Amazon, por onde comprei o produto, o produto não estava de acordo com o que aparecia na foto. Mas ele foram solicitos e rápidos em ajudar com o reembolso, pois escolhi devolver o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7