Não entrega de jogo de tapetes para carro e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Ipatinga - MG
30/09/2025 às 22:16
ID: 228217587
Comprei um jogo de tapetes para um civic e nunca recebei dessa empresa, nao consegue falar com eles por lugar algum, *****, telefone, imail esquece, recebeu o pix ja era, nao me mandaram nem rastreio falso. [Editado pelo Reclame Aqui] pura, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] mas eu denunciei, nao sei como ainda esta no ar.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 08:17
Olá.
O nosso prazo de produção é de 3 a 6 dias úteis, conforme informado na página do produto, nos termos do pedido (aonde o cliente lê e dá o aceite) e no email de confirmação da compra.
O único contato feito pelo WhatsApp foi fora do horário de atendimento e o mesmo recebeu o retorno logo no início do expediente comercial.
Foi feito contato com o cliente pelo WhatsApp e o cancelamento do pedido com estorno do valor pago.
Seguimos a disposição para atendimento caso seja preciso.
Obrigado
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 19:42
A empresa errou em nao me mandar nem um tipo de mensagem comprovando o pagamento, nao me explicou que teria que confecciona os tapetes pra entrega e que poderia demorar mandar o código de rastreio, quem compra pela Internet quer ter informação, erraram nisso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6