VALEMAIS DISTRIBUIDORA

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Campinas - SP

13/01/2025 às 09:28

ID: 207067031

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Comprei um jogo de tapete no dia 08/01, que gerou o pedido número ******* e paguei um frete bem caro, que informava que o prazo de entrega seria em 5 dias úteis, portanto até dia 15/01
O site deles não atualiza o rastreio, informando apenas que o pedido tinha sido recebido e que o prazo para entrega era realmente dia 15/01
Por falta de atualização, no dia 13/01 entrei em contato via WhatsApp para saber atualização do pedido e o atendente me informou que o pedido seria ENVIADO no dia 15 ou 16
Questionei sobre esse prazo, pois na hora da compra e no site a informação era outra.
O atendente simplesmente começou a me questionar, perguntando se eu tinha lido as informações corretamente, que eles avisasam o prazo correto.
Mandei para ele até o print da tela e ele mesmo assim continuou o questionamento, dizendo que o errado era eu, que estava lendo errado (mesmo com a imagem da tela)
Enfim, não recomendo a empresa que não cumpre os prazos que ela mesmo estipula e pra PIORAR tem um péssimo atendimento e pós venda