Valen Comercio de Roupas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/05/2026 às 10:54

ID: 248515103

Aqui vai uma versão direta, clara e com tom firme para o Reclame Aqui:



Título: Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda

Reclamação:

Realizei a compra de uma peça de roupa no dia ***** e, até o momento, não recebi o produto.

Desde então, venho tentando contato pelos dois números disponibilizados pela empresa, sem sucesso. Após diversas tentativas, obtive uma resposta apenas no dia *****, quando me enviaram um código de rastreio. No entanto, a peça ainda não foi entregue.

Continuo tentando contato para obter informações atualizadas, mas não recebo qualquer retorno. O atendimento pós-venda é extremamente falho.

A impressão é que há agilidade apenas no momento do recebimento do pagamento. Após a conclusão da compra, o suporte ao cliente deixa de existir.

Aguardo uma solução urgente para o meu caso