Valence Jeep

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Belo Horizonte - MG

17/03/2026 às 10:53

ID: 243497111

Adquiri um veículo Jeep Commander em dezembro/25, retirando o carro 0km da concessionária no dia 27/12/2025. No dia 02/02/2026 meu veículo estava estacionado em uma avenida em Belo Horizonte quando foi atingido por outro veículo, causando danos a ele. No dia seguinte, 03/02/2026, meu veículo foi rebocado para a concessionária Valence Jeep, a mesma em que eu adquiri meu veículo pouco tempo antes. Até hoje, 17/03/2026 (1 MÊS E MEIO APÓS TER O CARRO REBOCADO PARA A VALENCE JEEP) não chegaram as peças necessárias para o conserto do meu carro. Diga-se de passagem, peças básicas, ainda considerando que a Jeep possui fábrica no Brasil para reposição em um veículo extremamente novo. De que adianta comprar um carro contando com a fábrica no Brasil se sequer podemos confiar na rápida disponibilização das peças quando necessário?! Atendimento muito ruim, só dando notícias quando cobrados, sem qualquer esforço para minimizar os impactos negativos ao cliente, além do fato de não conseguirem dar uma real estimativa de conclusão do conserto do carro. Durante esse período "infinito", o que faço com minhas filhas bebês e meus deslocamentos, que são basicamente intermunicipais? Até porque o prazo do carro reserva disponibilizado pela seguradora termina essa semana e sequer tenho visibilidade de quando terei um carro para me deslocar novamente. Por fim, NÃO RECOMENDO a aquisição de carros da marca Jeep e os serviços da concessionária Valence Jeep.