Valence Jeep

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Belo Horizonte - MG

20/05/2025 às 15:39

ID: 217215323

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Venho por meio deste expressar minha insatisfação com a qualidade do serviço prestado pela concessionária Valence Jeep Belo Horizonte, localizada na Avenida Barão Homem de Melo, devido aos seguintes motivos:
1. Péssima qualidade na entrega do veículo: A entrega do veículo realizada em 27/12/2024 foi extremamente insatisfatória. O serviço prestado passou a impressão de que não éramos importantes, não recebendo a devida atenção.
2. Serviço de garantia de péssima qualidade: No dia seguinte à entrega, mostramos os defeitos no veículo (cinto de segurança que bateu na lateral interna do carro, marcando o mesmo). O mesmo funcionário que fez a entrega não deu a devida atenção e não cumpriu os prazos estipulados para retorno.
3. Orçamento de pintura no para-choque: Solicitamos um orçamento de pintura no para-choque no sábado, 10/05/2025, e nos foi prometido o envio do mesmo na segunda-feira. No entanto, até o momento, quinta-feira à noite, não recebemos o orçamento.
Gostaria de solicitar uma solução imediata para os problemas mencionados, bem como uma melhoria na qualidade do atendimento prestado pela concessionária. Acredito que a Jeep preza pela satisfação de seus clientes e espero que esta situação seja resolvida com a urgência necessária.