pessimo serviço falta de compromisso

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/02/2024 às 14:49
ID: 181057539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei uma RAM ******* para resolver 5 recalls, oque já extremamente chato se tratando deste veículo que até então era sinônimo de resistência.
Na Barão Homem de melo deixei o carro achando que resolveriam os problemas e trariam teanquilidade por se tratar de uma "autorizada" oque também deveria ser sinônimo de tranquilidade e qualidade.
Paguei *******,00 na lavagem do carro, o carro ficou pronto na sexta e busquei o carro apenas na segunda, pronto para viajar com minha filha e com malas na mão.
Chegando na VALENCE AUTORIZADA, o veículo chegou sem ser lavado e me entregaram o veículo tentando que eu fosse embora com veículo sem saber de nada. Quando fui vistoriar o veículo me deparei com os AMORTECEDORES DA CAPOTA soltos.
O vendedor da valence voltou com o carro para oficina, e em 5 min me chamou dentro do estabelecimento novamente. Quando me mostrou a capota quebrada, danificada, falando que minha capota estava podre que por isso quebrou. Hora, deixei a capota perfeita, sem qualquer detalhe, a madeira da capota esta rigida e firme. Oque acontece é que un dos recaals era a fechadura da caçamba, e para corrigir a fechadura quebraram minha copata maritima, e tentaram entregar o carro sem conferencia, tentando omitir tal situação absurda.
Quando reclamei a vendedora ainda tentou me passar ******* desculpas, como se fosse questionável me entregar o carro com a capota quebrada por eles mesmo,
Não sendo o bastante, assim que peguei a br meu veiculo comecou ascender luz e falhar, sendo que outro recall era a bomba de combistivel. Recalmei sobre isso q a resposta foi curta e grossa, verificaremos a capota. A vendedora relatou que o carro foi testado, mas estranho, pois na primeira saída do carro comigo já deu problema
Hoje em dia não da pra confiar em autorizada, as oficinas tradicionais inspiram mais honestidade e confinça recomendo muito cuidado pois sai da valence com mais problema do que entrei.
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Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 17:39
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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