Valence

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Belo Horizonte - MG

20/06/2023 às 07:16

ID: 166734107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sandero no ano ******* com menos de 2000km de uma
outra dona chamada Jussara, que tinha perdido emprego estava impossibilitada de honrar as prestações na época.
A concessionaria dava 3 anos de garantia de fábrica. Fiz a primeira previsão antes dos 10.******* km. Saindo de la andei por 20 dias e parei em um posto, quando o frentista foi colocar agua no reservatório me disse que eu estava sem oleo nenhum no motor
Falei que era impossível pois tinha saído recente da 1 revisão .
Mas de fato ele mostrou por tres vezes a vareta e estava sem oleo.
Foi então que retornei na concessionária e chamei o consultor na época que chamava Gabriel e relatei o fato. O carro ficou para análise.
Alguns dias eles disseram que levaria o motor para a fabrica no Paraná para eles analisarem. Me deram um carro ******* pela valência e meu carro ficou mais de um mês na fabrica.
Quando voltou continuei a usar e fazer as revisões na mesma concessionária .
Passado garantia levei para meu amigo e dono de uma oficina voltada para mulheres chamada Salto auto. Sempre fazendo as revisões em dia.
Em fevereiro fui visitar minha mãe e preparei o carro , olhando o óleo estava sem nada, coloquei 2 litros de 10 w 40 semissintético e viajeiquando voltei antes de pegar a estrada estava novamente sem óleo , mas chegando iria levar á oficina para revisão.
Coloquei mais 2 litros de óleo para voltar.
So que hoje meu carro que sempre faço as revisões em dia ainda apresenta o mesmo defeito de fabrica.
O óleo simplesmente some dentro do motor, ele não cai no chão , apenas quando verifico esta sem uma gota e não faz nem 3 meses que fiz a revisão.
Fiz um B.O e vou levar em um engenheiro mecânico esse amigo para ter um laudo.
A valência teria que ter me dado um novo motor, não feito reparo. Deixo aqui minha reclamação e com certeza com laudo e tudo que tenho em mãos tentarei que a empresa me responda o que aconteceu com o conserto do motor que esta da mesma maneira. Gosto do carro, hoje tem uns 60.00 km e não era pra estar acontecendo isso.
Aguardo um retorno da empresa , tenho todas revisões em dia e eles também deve ter nos arquivos essas ocorrências que acredito não é ocorrente.
Tenho toda documentação e revisões, juntos com o documento que a valência me entregou depois que voltou da fabrica.
Aguardo um retorno ,pois eu trabalho com o carro.
Elaine