Valence

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Belo Horizonte - MG

23/10/2024 às 15:11

ID: 200353225

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Adquirimos, na Concessionária VALENCE MOTORS, Bairro Estoril, BH/MG, uma Motocicleta YBR ******* FACTOR ED, ZERO QUILÔMETRO, com pagamento à vista. Logo após a aquisição, a moto apresentou problema com barulho e motor de partida. Levada à referida empresa, disseram que teria sido o Alarme que instalamos. Retiramos o Alarme e o problema continuou. Na data de 30/9, novamente a moto foi levada à concessionária e somente na data de hoje nos foi entregue. A moto foi comprada para uso comercial e não tivemos NENHUM tipo de apoio ou compensação pelo ocorrido. O Gerente Pós-Vendas, por sinal, SEM QUALQUER EMPATIA, "lavou suas mãos", e disse que o problema era do Fabricante, esquecendo-se da responsabilidade solidária que a Concessionária tem, prevista na legislação. Atendimento muito ruim e sem compromisso. Quando for trocar as outras motos, nessa empresa não voltaremos.