Reclamação respondida

Respondida

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Dourados - MS

08/09/2025 às 14:38

ID: 225770247

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal referente às falhas de execução e de projeto na obra do Condomínio O Parque, sob responsabilidade da Construtora Gamaro.

Um dos pontos mais críticos diz respeito à instalação incorreta do sistema hídrico do empreendimento. Essa falha estrutural tem levado a sucessivas intervenções corretivas, resultando em interrupções prolongadas e recorrentes no abastecimento de água dos apartamentos, sem que houvesse qualquer planejamento adequado para minimizar os transtornos causados aos moradores.

Além disso, as churrasqueiras privadas do condomínio encontram-se interditadas há mais de um mês em razão de falhas no projeto estrutural. Até o momento, não foi apresentado laudo técnico, plano de reparos, cronograma de execução ou qualquer esclarecimento transparente acerca da situação.

Tais problemas revelam sérias deficiências no planejamento e na entrega da obra, incompatíveis com o padrão prometido para o empreendimento e com o valor investido pelos compradores. A ausência de soluções concretas e de comunicação clara demonstra descaso com a qualidade do projeto e com o bem-estar dos condôminos.

Diante do exposto, solicitamos providências imediatas e um posicionamento formal da Construtora Gamaro, contendo:
1. Laudo técnico detalhado sobre as falhas identificadas no sistema hídrico e nas churrasqueiras.
2. Plano de ação com prazos definidos para as devidas correções estruturais.
3. Garantias de que os problemas não voltarão a comprometer a habitabilidade do condomínio.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 11:17

Prezado Sr. Renato,

Agradecemos pelo seu registro e reforçamos que entendemos plenamente a gravidade dos pontos relatados.

Conforme já informado em comunicados anteriores divulgados aos condôminos do condomínio em questão, a origem dos problemas mencionados é estrutural, relacionada ao sistema hidráulico e a falhas de projeto da construtora.

Ainda assim, a gestão da Valente Gomes tem atuado de forma ativa e contínua junto às empresas responsáveis, exigindo providências e acompanhando cada etapa até a solução definitiva.

Sobre as demandas específicas:

- Sistema hídrico: foi realizado neste mês de setembro intervenções nas prumadas de água quente (zonas baixa, média e alta), conduzida pelas empresas técnicas responsáveis, como parte das medidas corretivas estruturais. Não tivemos novos problemas desde então.

- Churrasqueiras privativas: Finalizamos as vistorias técnicas em cada unidade privativa para identificar eventuais irregularidades, e também para conclusão do relatório técnico referente à exaustão das churrasqueiras .

- Laudo técnico: encontra-se em fase final de elaboração por engenheiro especializado contratado. O documento trará o diagnóstico consolidado, atribuição de responsabilidades e baseará o cronograma definitivo de execução das pendências e problemas levantados.

Reiteramos que a Valente Gomes mantém contato constante com a construtora e instaladoras para cobrar agilidade e transparência no processo, bem como para garantir que as soluções sejam definitivas e compatíveis com o padrão do empreendimento.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e compartilharemos com os condôminos todas as informações oficiais assim que disponibilizadas pelas empresas responsáveis.

Atenciosamente,
Valente Gomes