Síndico omisso e ausente no condomínio Follow: Falta de suporte e prejuízos aos condôminos
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 13:39
ID: 242073853
Fujam! Síndico omisso, ausente e focado apenas em ganhar contratos.
No condomínio Follow não disponibiliza acesso ao síndico, apenas a Natalia, assistente, que demora dias a responder, e quando o faz, responde de forma robotizada se eximindo de qualquer ação. Isso ocorreu em vazamento em unidade, acarretando em prejuizos. Além disso, em situação que deixou o condomínimo sem energia por 20 dias, sequer apareceu no condomínio. O tempo todo busca argumentos jurídicos para se eximir da responsabilidade, repassando toda a responsabilidade de ação para o time de zeladoria.
Ou seja, fujam! Focado apenas em ganhar o contrato e depois deixar os condôminos abandonados.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:07
A Valente Gomes atua por meio de estrutura profissional composta por equipe técnica, administrativa e operacional, sendo a gestão realizada de forma institucional e não centrada em atuação individualizada.
No condomínio mencionado, o atendimento é realizado por gerente dedicada, profissional com ampla experiência em gestão condominial. No dia da ocorrência além da presença da nossa gerente, também deslocamos o nosso supervisão operacional para suporte.
Em eventos que envolvem riscos, as decisões são tomadas com base em avaliação técnica especializada. A comunicação aos moradores é realizada com base em informações oficialmente confirmadas pelas empresas responsáveis, evitando divulgação de diagnósticos preliminares ou conclusões não validadas.
Quanto à ocorrência citada e seus desdobramentos, esclarecemos que houve o acionamento de empresas especializadas e realização de reunião aberta para esclarecimentos gerais aos moradores assim que os laudos e diagnósticos foram consolidados.
A Valente Gomes não se exime de responsabilidades; ao contrário, atua dentro dos limites legais e técnicos que regem a administração condominial, sempre priorizando a segurança das pessoas, a integridade das instalações e a correta condução administrativa dos fatos.
Reforçamos que a gestão condominial exige decisões técnicas responsáveis, e que todas as medidas adotadas seguiram critérios profissionais e legais.
Atenciosamente,
Suporte de Atendimento
Valente Gomes Governança Condominial