Atraso na entrega e falta de reembolso da compra de camisas na Valenteloja.com
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/02/2026 às 09:30
ID: 241053513
Comprei 5 camisas por R$ 97,90 na valenteloja.com em 04 de Dezembro de 2025. Até hoje não recebi as mesmas. Mandei e-mails e a resposta é que estão a caminho. O código de rastreamento que me enviaram era inválido. Portanto, trata-se de empresa não confiável. Já solicitei o reembolso, porém não efetivaram o mesmo. Próximo passo é denunciar ao Procon.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:59
Prezado(a),
Informamos que esta reclamação foi registrada em face de empresa incorreta.
A Valente Imobiliária e Corretora de Seguros não comercializa camisas, roupas ou quaisquer produtos do segmento de vestuário, não possuindo qualquer relação com a compra narrada em sua manifestação.
Nossa atuação é restrita aos segmentos imobiliário e securitário, não havendo qualquer vínculo com camisaria ou venda de mercadorias.
Dessa forma, solicitamos a exclusão da presente reclamação e orientamos que a demanda seja direcionada à empresa efetivamente responsável pela venda mencionada.
Atenciosamente,
Valente Imobiliária e Corretora de Seguros
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 06:17
O RA respondeu mimha reclamação afirmando que não encontraram a Valenteloja.com. Agora recebo mensagem da Valente Imobiliária, alegando corretamente não ter nenhuma relação com minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10