[Editado pelo Reclame Aqui] Financeiramente
Respondida
Santa Rita do Pardo - MS
13/01/2022 às 14:59
ID: 136570215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Conheci essa empresa pelo instagran sendo ela @valentinamodaatacado, as roupas muito bonitas e preço bom, entrei contato pelo numero do whatsApp, fui muito bem atendida. Fiz minhas escolhas comprei 11 peças saindo cada uma por 35.00. efetuei o pagamento por pix, mandei o comprovante que saio como beneficiaria WELIDA AMANDA PEGO pessoa que me atendeu muito educada me chamando de amorsinho e que eu receberia o código de rastreio logo mais, isso na data do dia 06/01/*******, depois desse dia entro em contato via WhastsApp, pelo Instagram, mesmo eles estando online não dão nenhum tipo de resposta. Ja pedi para amigas em entrarem em contato e respondem normal, e quando foram questionado sobre a situação que me ocorreu, eles param a conversa e não respondem mais.
Tenho toda conversa o comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 17:37
Boa tarde Denise,
Infelizmente esse perfil do Instagram no qual você realizou a compra, é um perfil FAKE, criado por [Editado pelo Reclame Aqui].
O instagram REAL da nossa empresa é @valentinaatacadoevarejo.
Esse instagram @valentinamodaatacado, que é VALENTINA STORE ATACADO, É [Editado pelo Reclame Aqui], eles estão usando indevidamente os dados da nossa empresa.
Já realizamos várias denúncias desse perfil para o Instagram, porém nenhuma providência foi tomada até o momento.
Inclusive já registramos até um Boletim de Ocorrências.
Orientamos que você também faça uma denúncia , a respeito do ocorrido, quem sabe assim alguém toma uma providência e descobre quem está por trás desse [Editado pelo Reclame Aqui].