Valentina Hair

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Mauá - SP

18/05/2021 às 21:34

ID: 124106535

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Já é a terceira vez que vou na loja e sou tratada com desatenção e deboche.
Fui hoje na loja para comprar uma lace front , repartição livre. Pq ganhei uma recisão e queria investir em uma lace de boa qualidade.
Cheguei e a vendedora em um jeito de tratar , altivo e seco , pouco me ouviu . Eu tinha que escolher com rapidez. Como se dissesse : Saia daqui !!
As peruca era ******* reais . Mas mesmo assim, ia pagar o preço pois , sou Professora , ganho pouco, porém , trabalho pra ter o minimo de conforto.
Baixou para *******. Mas qdo fui pagar, a vendedora disse para a moça que estava no caixa, que o preço era *******.
Não deixou eu experimentar , ou escolher o produto direito. Ouvi ela dizer , uma vez para outra companheira de trabalho dela , para não deixar os clientes demorarem mto. Senão dava trabalho.
Me negava toda cor que eu pedia. Pois sei mto bem que teria todas as cores. Pois as mesmas estão disponíveis mto bem em estoque no site.
O meu cartão não passou.
A moça que trabalha no caixa ficou impaciente e saiu do ambiente.
Fui sacar o dinheiro.
Cheguei lá o produto já estava na sacola.
Por intuição , abri o pacote , antes de pegar o metrô.
Para meu espanto e tristeza , a cor e o modelo era bem diferente do que eu mostrei a ela . Corri com raiva e decepção para a loja para que ela fizesse a troca.
Pra ela pouco importava. Porém , senti que ela ficou constrangida pelo erro e desta vez me tratou bem .
Mas não vou deixar passar. Eu era cliente fiel da loja. Nunca mais ponho os pés lá.
Não tenho o nome dela.
Porém há fotos da vendedora no site.
Mto mal assistidas. Fazem o que querem ; Nem dão atenção ao cliente. Sempre no celular e em conversas paralelas. Outra coisa que percebi é que , como aparento ser branca , apesar de ser filha de um negro e bisneta de escravos , elas me tratam pior do que se fosse uma pessoa negra. Exijo retratação da loja.
Endereço : Rua Quintino Bocaiúva ,n *******. Sé. Moro em Mauá. Sai de longe, mto feliz , mas o mal atendimento qse estragou o meu dia.
Obrigada.