Não devolveram meu dinheiro!
Respondida
Mariana - MG
21/01/2021 às 21:21
ID: 118537009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site no dia 23 de dezembro de uma lace loira! Como o pagamento ia ser por transferência não fui orientada a concluir o pedido para gerar um numero de pedido do produto! Voltei do recesso e minha lace ainda nao havia chegado! Entrei em contato e não tinha mais a que eu queria no site!
Ficaram de mandar o dinheiro de volta mas ja vai fazer um mês que estão me enrolando TODO DIA! E ainda são mal educadas no whatsapp!
A gente da um voto de confiança e acontece isso!
Estou decepcionada com a enrolação de vocês! Trabalho muito pra comprar minhas coisas e acontecer isso!
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 13:01
Olá Sra. Fernanda
Todas as compras geradas no nosso site, tem todas as informações e orientações a disposição de nossos clientes, inclusive quando o produto está indisponível para compras.
O valor do produto foi estornado assim que solicitado, e enviado o comprovante com todos os detalhes da transação.
Att. Valentina Hair