Problemas de confirmação de pedido
Resolvido
Mairiporã - SP
18/02/2021 às 06:29
ID: 119799757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra de 2pcts de cabelo selena com envio de até 1 dia úteis , efetuei o pagamento via pix em menos de minutos e até o momento não tive retorno e no site continua dizendo q está aguardando pagamento!
Peço q porfavor verifiquem meu pedido e envie meu produto no prazo estimado q foi dado no ato da compra!
Desde já agradeço e aguardo retorno sobre a resolução do acontecido !
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Resposta da empresa
19/02/2021 às 11:45
Olá Sra. Bruna
Como informado no nosso site, o envio é feito após a confirmação do pagamento, o produto poderá ser despachado em até 48 horas, sendo assim seu pedido foi enviado dentro do prazo informado.
Data e Horário de envio do comprovante dia 17/02/******* às 15:17
Data e Horário do envio de código de rastreio dia 18/02/******* às 14:57
Sendo assim está dentro do prazo de envio.
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 08:41
Problema resolvido com sucesso!
Obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9