Atraso na entrega de chinelo comp.

Question

Realizei uma compra nessa loja, através do site da Renner, o que me trouxe confiança.
A compra foi um Chinelo Papete Masculino Soft Slide, para presentear meu marido, no Natal. Primeiro prazo de entrega era dia 24/12, depois passou para dia 26/12, hoje é dia 28/12, não recebi nada e no rastreio simplesmente agora, não há data para entrega.
Estou extremamente chateada! Preciso saber quando será entregue ou quero meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Boa tarde Claudia, tudo bem? Voce chegou a abrir um chamado na Renner para saber do ocorrido? Pois estamos com alguns atrasos devido a greve dos correios, porem, sempre que a Renner entre em contato conosco , referente a algum atraso, nós passamos todas as informações para eles, para que eles repassem aos clientes. Consultei o seu pedido e ele saiu para entrega hoje 06/01. Peço desculpas por esse atraso, realmente fugiu do nosso controle. E me avise assim que receber o produto. Obrigada.

Atraso na entrega de chinelo comp.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor