Bolsa com defeito
Resolvido
Contagem - MG
20/12/2024 às 19:05
ID: 205286625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/12 comprei uma bolsa na loja, que chegou em minha casa no dia 20/12.
A bolsa era um presente de Natal, mas infelizmente joguei dinheiro fora.
A bolsa é de excelente material mas chegou totalmente manchada, alça encardida e metade da bolsa na cor prometida e a outra metade com cor encardida parecendo que era uma bolsa de vitrine que ficou queimando no sol por meses.
Péssima experiencia, mais de 60,00 jogados no lixo. Vou ter que sair em cima da hora para comprar outro presente. Não indico a loja!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:11
Bom dia, tudo bem? Peço desculpas pelo ocorrido e pela demora, estavamos sem acesso ao portal. Entre em contato no nosso SAC, te envio outra bolsa.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 10:24
A loja foi muito atenciosa em solucionar meu problema, enviaram outro ítem.
Como disse, os produtos são de excelente qualidade e o atendimento foi muito preciso e com intenção de deixar o consumidor satisfeito.
Corrijo meu antigo comentário e digo que voltarei a comprar mais vezes bolsas nessa loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10