Dificuldade na Devolução e Reembolso de Compra Online
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2025 às 06:24
ID: 222765505
Fiz uma compra não serviu fiz a devolução após 30 dias mandei email para reclamar a devolução do valor aí me informaram q eu tinha que manda por wattsap o tíquete do correio só q ele está apagado como fica a empresa fica com a bota e o dinheiro do cliente é tão bagunçado assim que não consegue identificar as compras devolvidas eu não consigo ver mais pelo whatsapp pois o número era da empresa, são meio confusos pois entrei em contato por email depois mandaram ir por wattsap tem muito para crescerem mas por mim não, não recomendo para ninguém essa loja
Comprei a mesma bota pela magazine Luiza e devolvi também e a devolução do valor foi em menos de duas horas, ah desculpa estou falando de uma empresa de reputação não qualquer uma
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 06:32
Bom dia, tudo bem? O seu reembolso não foi finalizado? Chame novamente no nosso SAC, para que eu possa ver o que houve e resolver para voce.
Réplica da empresa
23/07/2025 às 06:35
Localizei o historico de conversas, te atendemos super bem e te mandei a reserva para postagem, voce nem respondeu!!! Não mandou o comprovante, sem ele não tem como mesmo dar andamento. Nem tentou nos chamar e explicar o ocorrido, reclamou do nosso atendimento, mas nem nos deu a chance de resolver a situação!
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 08:29
Foi solucionado meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8