Dificuldade na troca
Não resolvido
Jacareí - SP
01/08/2023 às 10:50
ID: 169284741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo app da Renner porém estou precisando trocar e não consigo finalizar o processo. Solicitei a troca e eles não enviam o código de postagem.
Não entendo qual a dificuldade de se gerar um código!!! Qualquer loja, quando solicitamos a troca o ******* automaticamente!!! Lamentável!!
Tentei contato diretamente com a empresa porém o e-mail que consta no site não existe! Assim fica difícil
Fácil é enrolar o conaumidor!
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 15:26
Olá, Luciana !
Tudo bem ?
Entre em contato pelo nosso e-mail que vamos ajudar a resolver.
*******
Att. ValentinaK.
Réplica do consumidor
01/08/2023 às 21:01
Pois eu já tentei!!!! E esse e-mail é INVÁLIDO!
Nos arquivos anexos encaminhei os prints.
Da p perceber que sequer abriram os arquivos!
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 21:02
Primeira vez que ouço falar nessa marca, primeira vez que compro e COM CERTEZA a ÚLTIMA vez!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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