Estorno pendente após devolução de bota com defeito
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2025 às 14:08
ID: 223800973
Eu fiz uma compra no dia 16 de julho de 2025 no site www.valentinak.com.br, eu comprei uma bota e foi gerado o numero do pedido ***** , quando eu recebi a bota ela veio com o zíper pegando e por esse motivo eu fiz a devolução, acontece que até a data de hoje 05/08/2025 o meu estorno ainda não foi realizado e eu estou mandando mensagens no WhatsApp para tentar saber o motivo da demora e não estou conseguindo retorno, ninguém me responde e eu estou sendo cobrada por um produto que já fiz a devolução. Eu quero saber quando o meu estorno vai ser realizado?