Produto entregue em endereço incorreto
Resolvido
Campinas - SP
09/07/2025 às 18:20
ID: 221690605
Pedido *****: Recebi um e-mail no dia 4/7 com o código de rastreio. Hoje verifiquei que a entrega do produto foi feita ontem, no Rio de Janeiro, em Duque de Caxias. Eu sou de Minas Gerais e ainda não recebi meu produto.
Conferi o endereço e não errei na hora de preencher.
Tentei contato por e-mail, nada.
Tentei contato pelo WhatsApp, nada.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 07:36
Bom dia, tudo bem? Conforme respondi via e email e whats, não te respondemos ontem pois foi feriado e não tivemos expediente. O rastreio do seu ******* incorreto mesmo, foi erro do sistema, porem o mesmo já lhe foi passado corretamente. Obrigada!
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 08:22
Resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10