VALENTINA MODA KIDS

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/05/2024 às 11:18

ID: 189750893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido com a loja no dia 15/05/24, efetuei o pagamento. No ato da compra a loja informou o prazo de 2-3 dias para efetuar a confecção da peça e 2 dias para a entrega via Sedex. Com o prazo da confecção expirado entrei em contato com a loja dia 21/05 que não me deu nenhum posicionamento sobre o andamento do pedido. No dia 22 ficaram de me dar uma resposta e ela nunca veio. Dia 27 um novo contato por minha parte cobrando meu pedido e novamente sem resposta. Ontem, dia 28/05 solicitei o cancelamento da compra por já ter passado muito do prazo que eles estabeleceram e fui informada que o pedido tinha se quer sido confeccionado. O posicionamento da loja seria que cancelariam o pedido e enviaram o comprovante no mesmo dia. E até o momento a compra não foi cancelada e a loja não responde o contato.