ATRASO NA ENTREGA AINDA NÃO RECEBI
Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2022 às 14:44
ID: 156319947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bebe reborn nesta loja no dia 14/12. ATÉ HOJE NÃO RECEBI.
em contato com a empresa desde o dia que o pagamento foi confirmado, me diziam que eu ia receber o produto antes do Natal, pois no site é claro que em 5 dias receberia. Obviamente não recebi e claro, não deram nenhuma satisfação. EU QUE SEMPRE PROCUREI ESTA [Editado pelo Reclame Aqui] DE LOJA. Postaram o produto no dia 23 as17:38 e o prazo de entrega são 6 dias uteis. NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!! DESTRUIRAM O NATAL DA MINHA FILHA e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 15:32
Boa tarde, minhas sinceras desculpas pelo lamentável ocorrido, seu pedido era para ser postado até o dia 21 (5 dias úteis) porém houve um atraso de dois dias na postagem devido a alta demanda, no entanto, as entregas para São Paulo, geralmente ocorrem no dia seguinte... e no sábado também teve entregas dos Correios. Verificamos agora e a ******* 3 dias de Bauru para São Paulo. isso nunca ocorre.... Mais uma vez pedimos desculpas pela demora na postagem... Esperamos que mesmo não chegando no prazo esperado, possa satisfazer as expectativas de sua filha!
Att,
Valentina Reborn
Consideração final do consumidor
27/12/2022 às 18:25
Desculpas [Editado pelo Reclame Aqui] tenho registrado tudo no WhatsApp a promessa que ia chegar até o Natal. Empresa nem deveria existir com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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