Entrega realizada no local errado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2022 às 11:35
ID: 153629081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda na Shopee e fui informado que a empresa que realizaria a entrega seria a Sequoia, consta como entregue no site da shopee, já no site da sequoia consta que nenhum registro para dados enviados. Número de rastreio: BR*******
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 11:40
Prezado Samuel,
Pedimos desculpas profundas pelo atraso em nossa resposta à sua reclamação anterior relacionada à sua encomenda na Valentina Reborn. Compreendemos a sua frustração e lamentamos por qualquer inconveniência que você possa ter enfrentado devido a esse problema.
Estamos alterando nossa equipe de Relacionamento com o Cliente, e, caso algum problema tenha ficado em aberto na época, favor entrar em contato através do e-mail: *******
Att,
Equipe Valentina Reborn