Vende e não entrega!
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2022 às 11:44
ID: 156213033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 bonecas reborn para dar de natal as minhas filhas no dia 05/12. E após inúmeros contatos e cobranças insistentes, hoje eh dia 26/12 e as bonecas sequer foram enviadas ainda.
A empresa falta com a verdade, diversas vezes me falaram que iriam enviar , falaram na semana do natal que iam enviar por Sedex na segunda-feira, eu cobrei diversas vezes que enviassem o comprovante e nada.
Sai às pressas pra comprar outros presentes de natal.
Um desrespeito e descaso com as nossas crianças.
Falta de profissionalismo e ainda [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicitei o cancelamento hoje, e espero que pelo menos isso consigam cumprir com rapidez e honestidade.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 15:40
Boa tarde, minhas sinceras desculpas pelo lamentável acontecimento, infelizmente houve um problema na configuração do site, que não bloqueou as vendas após zerar o estoque. Entendemos toda sua frustração. Já solicitamos o cancelamento da compra e enviaremos um mimo, como pedido de desculpas. Att, Valentina Reborn