Mandei para banho de ouro e nunca mais recebi

Question

Comprei um anel e uma pulseira na Valentina Semijoias do Conjunto Nacional, usei um mês e desbotou todo, mandei para o banho de ouro dia 22 de julho e o prazo para me devolverem era de 45 a 90 dias. A atendente falou que ficava pronto em no máximo 45 dias mas no folheto que me deram estava escrito até 90 dias. Falaram que quando chegasse iriam me mandar mensagem quando ficasse pronto e nada. Hoje fazem ******* dias que mandei para banho e ainda não tive minha peça, as atendentes nunca sabem o que aconteceu e enquanto isso eu permaneço sem minha meus acessórios. Pior pós compra que já tive em uma loja, vendem semi joias que na verdade parecem mais bijouteria, porque até as minhas bijouterias da Shein duram mais que dessa loja e ainda demoram 4 meses pra devolver uma joia que foi pra banho de ouro. Absurdo, desde que comprei elas passei mais tempo sem as peças do que com. Descaso total com o cliente, nunca mais!