Atraso na entrega e bloqueio por parte da loja após pagamento
Resolvido
Santa Maria - RS
17/12/2025 às 18:52
ID: 235142997
Minha filha comprou duas papetes dela, e faz mais de semana que não chegou, sendo que ela pagou um valor maior pra entrega ser em até três dias, mandamos mensagem pra ela e ela simplesmente bloqueou sem dar uma satisfação
Peço que as pessoas não caem no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:33
Prezada *****, sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos que você tenha sido vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Informamos que a empresa Valentina Tshirt não realizou a transação descrita e que estamos sendo alvo de uso indevido do nosso CNPJ por terceiros.
Orientamos que registre um Boletim de Ocorrência e solicite junto ao banco o estorno/bloqueio da operação.
Já fizemos a nossa parte de registrar o Boletim de Ocorrência e Denuncias da página no instagram, esperamos que a gente consiga resolver isso da melhor forma possível.
Atencionamente,
*****
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 13:01
É uma pena, hoje em dia comprar pela internet tá cada dia mais difícil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10