Valentino Brasil

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Blumenau - SC

06/11/2024 às 01:43

ID: 201342907

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Como vi que já há reclamação a respeito desta sandália no Reclame aqui, resolvi tbm expor a minha situação. Sou compradora assídua da marca de luxo Valentino Garavani. No Brasil, sempre compro na loja do Shopping Pátio Batel, de Curitiba, Pr. Comprei uma sandália de PVC em janeiro de ******* e desde então não paro de me incomodar com a sandália. Tenho a NF da compra. O material é extremamente fraco. Mal usei e já arrebentou. Vivo colando a sandália. Mas isso não está correto! Ainda mais para uma marca de luxo e um produto de custo tão elevado. Na loja fui informada que esta sandália já saiu de circulação e parou de ser fabricada justamente devido a estes problemas recorrentes. A própria marca sabe desta situação. A primeira vez que arrebentou a sandália não tinha 6 meses de uso. Eu, na qualidade de consumidora, sabendo dos meus direitos como advogada atuante, com base nas leis civis e principalmente no CDC, entrarei judicialmente com uma ação visando o ressarcimento do valor gasto com a compra deste produto defeituoso e/ou a sua troca por uma sandália assemelhada, de outro material. Mas, se neste meio tempo a empresa tiver interesse de entrar em contato comigo e resolver a questão pela via extrajudicial (amigável) fico a inteira disposição, porque realmente o meu interesse é resolver o problema sem muito impacto. A loja tem pleno conhecimento de que este produto apresentou diversos problemas e reclamações recorrentes das consumidoras. Fico muito triste com o descaso desta marca e desta loja a respeito, pois já tive problemas com uma bolsa da Louis Vuitton (defeito de fabricação que só apareceu com o tempo), de quase 5 anos de uso, e quando compareci da loja da marca, também localizada no Shopping Pátio Batel de Curitiba, fui prontamente atendida, sendo a troca realizada na hora e, pasmem, pelo valor do produto atual! Ou seja, consegui escolher uma outra bolsa! Isso que é atitude de uma grande empresa! Com certeza são esses detalhes que fazem a gente voltar a comprar os produtos de determinada marca e se afastar de outras. Não é à toa que a Louis Vuitton está no pico da pirâmide do mundo das bolsas de luxo. Por estas razões, fico no aguardo de um contato da Valentino, ficando certo que o silêncio a respeito redundará no ajuizamento da ação de ressarcimento de danos. Vou a procura dos meus direitos!